Reverse Casting

Ein Netzwerk aus begeisterten Fans schaffen

Casting Day

by Reverse

Bei der Ausrichtung deiner Firmenstruktur auf das gewünschte Kundenerlebnis mit Reverse Thinking & Engineering sind deine Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg. Sie sind es, die deine Markenbotschaft jeden Tag im Kundenkontakt zum Leben erwecken. Daher ist es wichtig, die Anforderungen, die aus deinem Kundenerlebnis erwachsen, schon in den Rekrutierungsprozess von neuen Mitarbeitern mit zu integrieren.

Ein Reverse Casting wird dir helfen, Menschen zu finden, die dein WARUM unverstellt repräsentieren und sich in deiner Unternehmenskultur heimisch fühlen. Da das ‚casten‘ von Bewerbern basierend auf dem gewünschten Kundenerlebnis charakter- und nicht ausschließlich qualifikationsbezogen ist, wirst du so Persönlichkeiten anlocken, die zu dir passen und die innerhalb deines Unternehmens wachsen können. Fähigkeiten und Abläufe können erlernt werden, Authentizität nicht.

Natürliche Markenbotschafter

Die Performance Solutions Casting Days sind auf dein gewünschtes Kundenerlebnis zugeschnitten. Wir fragen uns vorab, wonach suchst du und welches Mitarbeiterverhalten ist nötig, um deine Kunden von dir und deiner Markenbotschaft zu begeistern? Die aus diesem Vorgang gewonnenen Kriterien bilden die Grundlage für den Auswahlprozess.

Am Casting Day selbst werden deine potentiellen Mitarbeiter gebeten an 4 Workshops zum gewünschten Kundenerlebnis teilzunehmen. Hierbei beobachten wir, inwieweit die Kandidaten das für dein Kundenerlebnis nötige Mitarbeiterverhalten auf eine natürliche Weise in ihrem Verhalten zeigen, ohne dass sie dieses jedoch kennen. Indem wir das gewünschte Kundenerlebnis geheim halten, verhindern wir, dass die Kandidaten sich unnatürlich verhalten oder eine passende Persönlichkeit lediglich vorspielen.

Der Casting Day im Überblick:

  • Maßgeschneiderte Parameter für die Bewerberauswahl, basierend auf dem benötigten Mitarbeiterverhalten.
  • 4 Workshops ausgerichtet am gewünschten Kundenerlebnis.
  • Professionelle Beurteilung, ob das nötige Mitarbeiterverhalten ein natürlicher Teil der Persönlichkeit der Kandidaten ist.

Wir freuen uns zu erfahren, was wir für dich tun können!

Sende eine Nachricht