Mystery Checks

Ein Netzwerk aus begeisterten Fans schaffen

Mystery Checks

By InProve

Mit einem Mystery Check kannst Du den Status Quo deiner operativen Abläufe erfassen. Du wirst in die einmalige Lage versetzt, dein Unternehmen durch die Augen deiner Kunden wahrnehmen zu können. Während der Mystery Check durchgeführt wird, bleiben unsere Tester vollkommen anonym, geben keinen Anhaltspunkt über ihre wahre Identität und verhalten sich gegenüber deinen Mitarbeitern wie ganz normale Kunden. So erhältst du eine Analyse von authentischen Interaktionen, erstellt von einem erfahrenen Tester und Servicespezialisten. Basierend auf dem Ergebnis des Mystery Checks, können wir Entwicklungspläne erstellen, die deine Arbeits- und Verkaufsabläufe kontinuierlich verbessern.

Unsere Mystery Checks im Überblick

Mystery Check Professional

  • Mystery Check vor Ort, durchgeführt von einem unserer erfahrenen Tester 
  • Individuell definierte Kriterien, basierend auf deiner Branche
  • Gemeinsames Festlegen der zu testenden Bereiche/Abteilungen (bis zu 6)
  • Zugang zu unserem Online Reporting System
  • Schriftlicher Abschlussbericht und Fotodokumentation aller getesteten Bereiche
  • Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten

Mystery Check Professional Plus

  • Alle Leistungen des Mystery Check Professional
  • Gemeinsames Festlegen der zu testenden Bereiche/Abteilungen (bis zu 11)

Sehe dein Unternehmen mit den Augen deiner Kunden! Kontaktiere uns für weitere Informationen. Wir freuen uns, mit dir dein individuelles Programm zu entwickeln. Bitte ruf uns jederzeit an: +49/6196/77273-0. Oder schreibe uns eine E-Mail: centraleurope@ps-ee.com.

Wir freuen uns zu erfahren, was wir für dich tun können!

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