Andersom Denken in HR. Hoe creëer je fans van je werkgeversmerk?

Jeroen Ruigrok, July 04, 2017

Share this

Andersom Denken in HR. Hoe creëer je fans van je werkgeversmerk?

Deze tijd vraagt om een aanpak die verder gaat dan een korte arbeidsmarktcampagne en (online) advertenties. Het is noodzakelijk om medewerkers centraal te zetten en de juiste medewerkersbeleving te creëren. Kortom Andersom Denken in HR. Waarom is het belangrijk om te werken aan je Employer Branding aanpak en wat zijn goede voorbeelden om het anders te gaan doen?

Purpose

Purpose en medewerker beleving (employee experience) zouden op elke HR agenda moeten staan. Want medewerkers die fan zijn van de organisatie, zijn meer gemotiveerd en succesvoller. Zie ook mijn blog waarom HR teams het verschil kunnen maken door purpose en employee experience op #1 te zetten.

We leven in een belevingseconomie, waarbij succesvolle organisaties werken aan de juiste klantbeleving, in plaats van de focus te hebben op processen en producten. Het merkgevoel en bewustzijn start met de beleving die mensen creëren. Dit begint met de juiste medewerkers die het merk zijn en uitdragen.

Aanpak

Het succesvol werven van kandidaten begint bij het neerzetten van het juiste wervingsprofiel en de juiste kandidaat beleving. Dit kun je op verschillende manieren doen. Bijvoorbeeld door middel van het organiseren van een casting event. Om medewerkers te selecteren op basis van persoonlijkheid en attitude. Door het inzetten van de juiste ambassadeurs (fans) van je organisatie en door video recruitment. Zodat je van je (pre)selectie al een mooie ervaring op zich maakt en door transparant te zijn over het wervingsprofiel en hoe je hierop gaat selecteren. Alles moet goed op elkaar worden afgestemd. Een holistische aanpak en inspirerende leiderschap zijn cruciaal.

Casting event

Een mooie aanpak is het organiseren van een casting event. Tenslotte is het de uitdaging om van de funnel een beleving te maken en kandidaten eerst te selecteren op basis van persoonlijkheid en attitude in plaats van op vaardigheden. De meeste vaardigheden kun je leren. Hierbij worden kandidaten geselecteerd op basis van de “DNA match” en beoordeeld door talenten uit de organisatie. Daarbij hebben kandidaten, door een transparante aanpak, op de eerste plaats zelf de keuze of ze matchen bij het DNA van de organisatie. Het casting event van Radisson Red heeft ervoor gezorgd dat de organisatie de juiste professionals kan aantrekken, opvalt en succesvol is in de hospitality markt.

“Clients do not come first. Employees comes first. If you take care of your employees, they will take care of the clients” – Richard Brandson

Kracht van ambassadeurs en video

Een sterke en authentieke aanwezigheid op de carrière sites en online kanalen is onmisbaar. Evenals het gebruik van video. Cisco voorspelt dat in 2020 82% van het internetverbruik van consumenten video zal zijn. Coolblue maakt hier goed gebruik van op haar consumenten- en wervingssite. Bijvoorbeeld de manier waarop Coolblue video gebruikt om nieuwe collega’s te werven voor magazijnmedewerkers.

Dat succesvolle medewerkers de beste ambassadeur zijn voor een werkgeversmerk is een ‘no-brainer’. Door medewerkers niet alleen te betrekken bij het recruitmentproces, maar ook aan het woord te laten, laat je als werkgever zien waar je voor staat. Door bijvoorbeeld medewerkers actief te betrekken bij het casting event, selectie en oriëntatiegesprekken bij te wonen (bijvoorbeeld een lunch). Het is natuurlijk helemaal goed als deze betrokkenheid niet ophoudt na de aanname, maar ook blijft bij het on-boardingproces.

“The key is not to prioritize what’s on your schedule, but to schedule your priorities” – Stephen Covey

Multidisciplinaire aanpak

Het is een open deur, maar ook een Employer Branding Strategie valt en staat met het leiderschap binnen een organisatie. Er moet sprake zijn van een continue focus en support op een holistische aanpak. Deze moet in lijn zijn met de missie en visie van de organisatie. Een goede Employer Branding Strategie is gericht op het aantrekkelijk maken van het merk van je organisatie voor (potentiele) werknemers. Deze strategie moet uiteraard aansluiten op de consumenten merkstrategie.

Leiders hebben een belangrijke rol om interne talenten en verschillende disciplines (HRM-, marketing en communicatie, ICT) samen te laten werken aan een duurzame Employer Branding Strategie. Een methode die hier goed bij helpt, is het gezamenlijk ontwerpen van de gewenste kandidaten reis (employee journey) en te werken aan de juiste (beoogde) beleving op alle contactmomenten (moments of truth). Neem bijvoorbeeld Google die in 3 stappen simpel uitleggen waar het recruitmentproces uit bestaat.

Aan de slag?

Het creëren van de juiste Employer Branding is niet een onderwerp dat je bedenkt en implementeert in een ochtend. In een ochtend kun je wel een hele goede start maken. Daarom organiseert Performance Solutions op 15 september 2017 van 9:00 tot 13:00 uur een event rondom "Employer Branding en Andersom Denken in HR".

Aan de hand van de verschillende stappen in de recruitment funnel zal aandacht besteed worden aan succesfactoren, zoals het (online) aantrekkelijk maken van je werkgeversmerk, het vinden van de juiste kandidaten, de kracht van video, een casting event en gebruik van de juiste wervingsprofielen. Interesse? Neem dan contact met me op of schrijf je (gratis) in via deze link.

Share this